Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter, Geltungsbereich und Begriffe

Anbieter des Pharos Route Checks ist:
Duncan Fullarton
c/o POSTFLEX PFX-983-571
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Deutschland

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Pharos Route Check, die über diese Website oder im Fernabsatz mit Verbraucher:innen geschlossen werden.

Der Pharos Route Check richtet sich ausschließlich an Verbraucher:innen, die ihre private Griechenlandreise planen.

Pharos ist ein Angebot von Duncan Fullarton. Wenn in diesen AGB von „wir“, „uns“ oder „Pharos“ die Rede ist, ist Duncan Fullarton als Anbieter gemeint. Wenn von „du“ oder „Kund:in“ die Rede ist, ist die Person gemeint, die den Pharos Route Check bestellt.

Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Vertragssprache ist Deutsch.

2. Gegenstand der Leistung

Der Pharos Route Check ist eine individuelle, schriftliche Beratungs- und Einschätzungsleistung zu einer von dir angegebenen Griechenland-Insel- oder Routenentscheidung.

Die Leistung besteht in einer persönlichen Einschätzung auf Grundlage deiner Angaben und der zum Zeitpunkt der Bearbeitung verfügbaren Informationen. Der Report dient als Entscheidungshilfe vor deiner eigenverantwortlichen Buchung.

Der Report kann insbesondere Einschätzungen zu folgenden Punkten enthalten:

• Island Fit
• Route Viability
• Reisetempo
• Inselwechsel
• Fähr- und Transferlogik
• Saisonrealismus
• Budgetrealismus
• Mobilität
• mögliche Schwachstellen
• Behalten / Streichen / Ersetzen
• konkrete Empfehlungen für deine weitere Entscheidungsfindung

Die vertraglich geschuldete Hauptleistung besteht in der Erstellung und Lieferung des schriftlichen Pharos Route Checks an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Nicht geschuldet ist ein bestimmter Reiseerfolg, eine vollständige Reiseplanung, eine laufende Betreuung oder eine verbindliche Prüfung sämtlicher tagesaktueller Verfügbarkeiten, Preise, Fahrpläne, Öffnungszeiten oder Buchungsbedingungen.

3. Mitwirkungspflichten der Kund:innen

Du bist dafür verantwortlich, im Anfrage-, Bestell- oder Intake-Prozess vollständige und zutreffende Angaben zu machen.

Das betrifft insbesondere Angaben zu:

• Reisezeitraum
• Reisedauer
• Reisegruppe
• Budget
• Mobilität
• Auto-Bereitschaft
• bereits gebuchten Leistungen
• geplanten Inseln oder Routen
• besonderen Anforderungen
• gesundheitlichen oder praktischen Einschränkungen, soweit sie für die Reiseentscheidung relevant sind
• deiner konkreten Unsicherheit oder Fragestellung

Der Route Check basiert auf deinen Angaben. Für Nachteile, die aus unvollständigen, falschen, missverständlichen oder nachträglich geänderten Angaben entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

Wenn Angaben fehlen oder unklar sind, können wir Rückfragen stellen. Die Lieferfrist beginnt erst, sobald die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben vollständig vorliegen.

Änderst du nach Vertragsschluss wesentliche Parameter, insbesondere Reisezeitraum, Reisedauer, Inselkombination, Budget oder Fragestellung, kann eine neue Bewertung erforderlich werden. Eine solche neue Bewertung ist nicht vom ursprünglichen Route Check umfasst und gilt als neue Beauftragung.

4. Nicht enthaltene Leistungen

Nicht enthalten sind insbesondere:

• Buchung von Hotels, Fähren, Flügen, Mietwagen, Aktivitäten oder Restaurants
• Reisevermittlung
• Reiseveranstaltung
• Vermittlung verbundener Reiseleistungen
• Annahme oder Weiterleitung von Zahlungen für Reiseleistungen Dritter
• Live-Verfügbarkeitsprüfung
• verbindliche Preisprüfung
• verbindliche Fahrplanprüfung
• Reservierungen
• Umbuchungen
• Stornierungen
• vollständige Tag-für-Tag-Reiseplanung
• Erstellung eines vollständigen Reisehandbuchs
• laufende Betreuung während der Reise
• Notfall- oder 24/7-Support
• Reiseleitung
• rechtliche Beratung
• medizinische Beratung
• Versicherungsberatung
• verbindliche Prüfung von Einreise-, Pass-, Visa-, Gesundheits-, Sicherheits- oder Zollvorschriften

Soweit einzelne Punkte im Report angesprochen werden, geschieht dies nur als unverbindliche Orientierung innerhalb des Route Checks.

5. Keine Reisevermittlung, keine Pauschalreise, keine verbundenen Reiseleistungen

Pharos ist kein Reisebüro und kein Reiseveranstalter.

Wir vermitteln keine Reiseverträge, verkaufen keine Reiseleistungen und nehmen keine Zahlungen für Hotels, Fähren, Flüge, Mietwagen, Aktivitäten, Restaurants oder sonstige Leistungen Dritter entgegen.

Soweit der Report Hinweise auf Orte, Inseln, Routen, Hotels, Fähren, Restaurants, Aktivitäten, Buchungsplattformen oder sonstige Drittanbieter enthält, dienen diese ausschließlich der unverbindlichen Orientierung und Entscheidungsunterstützung.

Solche Hinweise stellen keine Buchung, keine Reservierung, keine Vermittlung, keine Pauschalreise und keine verbundenen Reiseleistungen dar.

Du buchst sämtliche Reiseleistungen eigenverantwortlich und direkt bei den jeweiligen Anbieter:innen.

Für Verträge, die du mit Hotels, Fähren, Fluggesellschaften, Mietwagenfirmen, Aktivitätsanbieter:innen, Restaurants, Buchungsplattformen oder sonstigen Dritten abschließt, gelten ausschließlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter:innen. Pharos wird nicht Vertragspartei solcher Drittverträge.

6. Hinweise zu Drittleistungen und Grenzen der Empfehlung

Fährpläne, Preise, Verfügbarkeiten, Wetter, Öffnungszeiten, lokale Regeln, Einreisebestimmungen, Sicherheitslagen, Buchungsbedingungen und sonstige Reisebedingungen können sich jederzeit ändern.

Der Route Check basiert auf deinen Angaben und dem Stand der Prüfung zum Zeitpunkt der Bearbeitung.

Eine laufende Aktualisierung des Reports nach Lieferung ist nicht geschuldet.

Soweit im Report Hinweise zu Hotels, Orten, Restaurants, Fähren, Aktivitäten, Stränden, Inseln, Verkehrsmitteln oder sonstigen Angeboten Dritter enthalten sind, handelt es sich um unverbindliche Orientierungshinweise.

Eine Prüfung von Verfügbarkeit, Preisen, Öffnungszeiten, Reservierbarkeit, Stornierungsbedingungen, konkreten Buchungsbedingungen oder rechtlicher Zulässigkeit einzelner Reiseleistungen ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

7. Preise

Der Preis für den Pharos Route Check wird dir vor Abgabe der Bestellung im Checkout als Gesamtpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angezeigt. Maßgeblich ist der im Checkout unmittelbar vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtpreis. Für die Lieferung des Reports per E-Mail fallen keine Versandkosten an.

8. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode besteht nicht.

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

Für die reine Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Vertrags- und Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Der Report wird erst erstellt, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde und alle für die Bearbeitung erforderlichen Angaben vollständig vorliegen.

9. Vertragsschluss

Die Darstellung des Pharos Route Checks auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Du kannst den Pharos Route Check über den auf der Website vorgesehenen Bestellprozess bestellen.

Vor Abgabe deiner Bestellung kannst du deine Angaben prüfen und Eingabefehler korrigieren. Notwendige Angaben sind im Bestell- oder Intake-Prozess entsprechend gekennzeichnet.

Mit Anklicken der im Checkout eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Schaltfläche, zum Beispiel „zahlungspflichtig bestellen“, gibst du eine verbindliche Bestellung ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn deine Zahlung erfolgreich bestätigt wurde und wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.

Nach Vertragsschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Vertragsdaten, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung.

Sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass deine Anfrage offensichtlich außerhalb des Leistungsumfangs liegt, zum Beispiel weil du eine vollständige Reiseplanung, eine Buchung, eine Reisevermittlung oder eine nicht von Pharos angebotene Leistung wünschst, werden wir dich kontaktieren. Soweit eine Bearbeitung im vereinbarten Leistungsumfang nicht möglich ist, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen.

10. Lieferung

Der Report wird per E-Mail an die von dir angegebene Adresse geliefert.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss, erfolgreicher Zahlung und vollständigem Eingang aller für die Bearbeitung erforderlichen Angaben, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters.

Falls wesentliche Angaben fehlen oder eine Rückfrage erforderlich ist, beginnt die Frist erst nach Eingang der fehlenden oder geklärten Information.

Die Lieferung erfolgt als strukturierte E-Mail, PDF oder in einem vergleichbaren digitalen Format.

Du bist dafür verantwortlich, eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und deinen Posteingang einschließlich Spam- oder Werbeordner zu prüfen.

Verzögerungen, die durch falsche Kontaktdaten, fehlende Angaben, verspätete Antworten auf Rückfragen, technische Probleme auf deiner Seite oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, verlängern die Lieferfrist angemessen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

11. Nachkommunikation und Gespräch

Nach Lieferung des Reports stellen wir dir ohne gesonderte Berechnung eine einmalige optionale Besprechungsmöglichkeit von 20 Minuten zum gelieferten Report zur Verfügung.

Diese ergänzende Gesprächsmöglichkeit erweitert nicht die vertraglich geschuldete Hauptleistung nach Ziffer 2. Die Hauptleistung bleibt die Erstellung und Lieferung des schriftlichen Pharos Route Checks.

Das Gespräch findet als einfacher Telefonanruf statt. Die Terminbuchung erfolgt über Calendly oder ein vergleichbares von uns bereitgestelltes Kalendertool. Für die Durchführung des Gesprächs gibst du bei der Terminbuchung eine erreichbare Telefonnummer an. Soweit nicht abweichend vereinbart, rufen wir dich zum gebuchten Termin unter der von dir angegebenen Telefonnummer an.

Das Gespräch muss dieselbe ursprünglich beauftragte Route, denselben Reisezeitraum und dieselbe ursprüngliche Fragestellung betreffen.

Wir bieten mindestens fünf buchbare Termine innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung des Reports an.

Buchst du keinen der angebotenen Termine, kannst du keinen der angebotenen Termine wahrnehmen, bist du zum gebuchten Termin unter der angegebenen Telefonnummer nicht erreichbar oder nimmst du einen gebuchten Termin nicht wahr, gilt die Gesprächsmöglichkeit als nicht in Anspruch genommen. Ein Anspruch auf weitere oder spätere Termine besteht dann nicht.

Sagen wir einen gebuchten Termin aus wichtigem Grund ab oder kann das Gespräch aus Gründen, die in unserem Verantwortungsbereich liegen, nicht stattfinden, bieten wir dir einen Ersatztermin an.

Nicht umfasst sind insbesondere:

• neue Routen
• geänderte Routen
• zusätzliche Routen
• andere Reisezeiträume
• neue Inselkombinationen
• neue Reisegruppen
• grundlegend neue Fragestellungen
• vollständige Neuplanungen
• zusätzliche tagesaktuelle Verfügbarkeitsprüfungen
• zusätzliche Preisprüfungen
• zusätzliche Fahrplanprüfungen
• laufende Reisebetreuung
• Buchungsunterstützung
• Notfall- oder 24/7-Support

Neue, geänderte oder zusätzliche Routen, andere Reisezeiträume, neue Inselkombinationen oder grundlegend neue Fragestellungen gelten als neue Beauftragung.

12. Nutzung des Reports

Der gelieferte Report ist für deine private Reiseentscheidung bestimmt.

Du darfst den Report für deine eigene Reiseplanung speichern, ausdrucken und innerhalb deiner Reisegruppe teilen.

Eine Veröffentlichung, gewerbliche Nutzung, Weitergabe an Dritte außerhalb deiner Reisegruppe, Vervielfältigung, Bearbeitung, Weiterveräußerung oder sonstige kommerzielle Nutzung ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet.

Alle Rechte an Texten, Strukturen, Bewertungslogiken, Formulierungen und sonstigen Inhalten des Reports verbleiben, soweit gesetzlich zulässig, bei uns.

Eine Nutzung kurzer Auszüge für private Zwecke bleibt unberührt.

Eine Veröffentlichung deines Falls, deines Namens, deiner Route oder deines Feedbacks als Referenz oder Beispiel erfolgt nur mit deiner Zustimmung.

13. Widerruf, Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und elektronische Widerrufsfunktion

Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Da der Pharos Route Check kurzfristig bearbeitet und geliefert wird, beginnen wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn du ausdrücklich verlangst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bearbeitung deines Route Checks beginnen, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

Die vertraglich geschuldete Hauptleistung besteht in der Erstellung und Lieferung des Pharos Route Checks an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Mit vollständiger Lieferung des Reports ist die Hauptleistung erbracht. Ein noch nicht gebuchtes oder noch nicht wahrgenommenes Gespräch nach Ziffer 11 verhindert nicht, dass die Hauptleistung vollständig erbracht ist.

Widerrufst du den Vertrag, bevor die Leistung vollständig erbracht wurde, kann für bereits erbrachte Leistungen Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften geschuldet sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir Verbraucher:innen eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung. Diese ist über die Website unter „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichwertigen Bezeichnung erreichbar.

Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Verbraucher:innen können ihr Widerrufsrecht auch auf andere gesetzlich zulässige Weise ausüben.

Eine Eingangsbestätigung über die elektronische Widerrufsfunktion bestätigt nur den Eingang deiner Widerrufserklärung. Sie bedeutet nicht automatisch, dass ein Widerrufsrecht noch besteht oder dass der Widerruf wirksam ausgeübt wurde.

14. Gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Leistungsstörungen.

Eine Garantie für einen bestimmten Reiseerfolg, eine bestimmte subjektive Zufriedenheit, eine bestimmte Verfügbarkeit, bestimmte Preise, bestimmte Fährverbindungen, bestimmte Öffnungszeiten, bestimmte Wetterbedingungen, bestimmte Sicherheitslagen oder die tatsächliche Durchführung von Leistungen Dritter übernehmen wir nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Route Check ist eine Entscheidungshilfe. Die Entscheidung über Reise, Route und Buchungen triffst du eigenverantwortlich.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Wir haften außerdem unbeschränkt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für Leistungen Dritter, Verfügbarkeiten, Preisänderungen, Fahrplanänderungen, Wetter, Öffnungszeiten, lokale Regeln, Sicherheitslagen, Einreise-, Pass-, Visa-, Gesundheits-, Versicherungs- oder Zollanforderungen sowie sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs sind die jeweiligen Anbieter:innen oder zuständigen Stellen verantwortlich.

Du bist selbst verantwortlich für die Prüfung und Einhaltung aller Einreise-, Pass-, Visa-, Gesundheits-, Sicherheits-, Versicherungs- und sonstigen Reiseanforderungen, soweit dies nicht ausdrücklich als Teil des Route Checks vereinbart wurde.

Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter:innen, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilf:innen.

16. Speicherung des Vertragstextes

Du kannst diese AGB vor Abgabe deiner Bestellung über die Druck- oder Speicherfunktion deines Browsers sichern.

Nach Vertragsschluss senden wir dir eine Bestätigung deiner Bestellung mit den wesentlichen Vertragsdaten, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Wir speichern den Vertragstext nicht in einem für dich dauerhaft online abrufbaren Kundenkonto, sofern auf der Website kein Kundenkonto angeboten wird.

17. Kommunikation

Die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Pharos Route Check erfolgt grundsätzlich per E-Mail.

Du bist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass du unsere E-Mails empfangen kannst.

Änderungen deiner Kontaktdaten sind uns unverzüglich mitzuteilen, wenn sie für die Durchführung des Vertrags relevant sind.

Rechtserhebliche Erklärungen können per E-Mail abgegeben werden, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

18. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn du Verbraucher:in bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, bleiben dir zwingende verbraucherschützende Bestimmungen dieses Staates erhalten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.