Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter, Geltungsbereich und Begriffe

Anbieter des Phāros Route Checks ist:
Duncan Fullarton
c/o POSTFLEX PFX-983-571
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Deutschland

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Phāros Route Check in seinen beiden Produktformen Sofort-Report und Expert Review einschließlich des Upgrades nach Ziffer 13, die über diese Website oder im Fernabsatz mit Verbraucher:innen geschlossen werden.

Der Phāros Route Check richtet sich ausschließlich an Verbraucher:innen, die ihre private Griechenlandreise planen.

Phāros Route Check ist die Geschäftsbezeichnung von Duncan Fullarton, Einzelunternehmer. Eine eigene Gesellschaft besteht nicht. Wenn in diesen AGB von „wir“ oder „uns“ die Rede ist, ist Duncan Fullarton als Anbieter gemeint. Wenn von „du“ oder „Kund:in“ die Rede ist, ist die Person gemeint, die den Phāros Route Check bestellt.

Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Vertragssprache ist Deutsch.

In diesen AGB verwendete Namen:

• „Phāros Route Check“ ist der in diesen AGB beschriebene Dienst insgesamt.
• „Island Match“ ist die kostenlose Ersteinschätzung.
• „Sofort-Report“ ist der bezahlte digitale Routen-Report, der unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt wird. Im englischsprachigen Produkt heißt er „Route Report“.
• „Expert Review & 1:1 Call“, in diesen AGB kurz „Expert Review“, ist der bezahlte, persönlich geprüfte und finalisierte Routen-Report einschließlich einer optionalen 20-minütigen Online-Besprechung. Die frühere deutsche Produktbezeichnung „Persönlicher Route Check“ meint dasselbe Produkt.

2. Gegenstand der Leistung

Der Phāros Route Check ist ein digitales Beratungs- und Einschätzungsangebot zu einer von dir angegebenen Griechenland-Insel- oder Routenentscheidung. Wir bieten ihn in zwei Produkten an: als Sofort-Report (englische Produktbezeichnung „Route Report“) und als „Expert Review & 1:1 Call“, in diesen AGB kurz „Expert Review“.

Der Sofort-Report ist ein bezahlter digitaler Inhalt. Er wird automatisch und regelbasiert aus deinen strukturierten Angaben im Route-Check-Flow erzeugt, ohne menschliche Einzelfallprüfung, und dir unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung bereitgestellt. Einzelheiten der Bereitstellung und des Zugangs regelt Ziffer 10. Eine Besprechungsmöglichkeit ist im Sofort-Report nicht enthalten.

Die Expert Review ist eine individuelle, schriftliche Beratungs- und Einschätzungsleistung. Sie besteht in einer persönlichen Einschätzung auf Grundlage deiner Angaben und der zum Zeitpunkt der Bearbeitung verfügbaren Informationen. Bei der Expert Review umfasst der Vertrag außerdem die in Ziffer 11 geregelte einmalige optionale Online-Besprechungsmöglichkeit von 20 Minuten. „Optional“ bedeutet, dass du selbst entscheidest, ob du diese Möglichkeit innerhalb des vorgesehenen Buchungsfensters nutzt.

Bestellst du die Expert Review direkt, stellen wir dir zusätzlich den Sofort-Report unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung bereit. Der Anspruch auf den persönlichen Report nach Ziffer 10 bleibt davon unberührt.

Beide Produkte dienen als Entscheidungshilfe vor deiner eigenverantwortlichen Buchung.

Beispielberichte, Report-Previews, Screenshots oder Auszüge auf der Website zeigen nur mögliche Darstellungsformen. Sie stellen kein verbindliches Leistungsversprechen dar, dass dein Report denselben Umfang, dieselben Inseln, dieselbe Struktur, dieselben Grafiken oder dieselben Empfehlungen enthält.

Der jeweilige Report kann insbesondere Einschätzungen zu folgenden Punkten enthalten:

• Island Fit
• Route Viability
• Reisetempo
• Inselwechsel
• Fähr- und Transferlogik
• Saisonrealismus
• Budgetrealismus
• Mobilität
• mögliche Schwachstellen
• Behalten / Streichen / Ersetzen
• konkrete Empfehlungen für deine weitere Entscheidungsfindung

Die vertraglich geschuldete Hauptleistung besteht beim Sofort-Report in der Erzeugung und unmittelbaren Bereitstellung des Sofort-Reports nach Ziffer 10 und bei der Expert Review in der Erstellung und Lieferung des schriftlichen persönlichen Reports an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Nicht geschuldet ist ein bestimmter Reiseerfolg, eine vollständige Reiseplanung, eine laufende Betreuung oder eine verbindliche Prüfung sämtlicher tagesaktueller Verfügbarkeiten, Preise, Fahrpläne, Öffnungszeiten oder Buchungsbedingungen.

3. Mitwirkungspflichten der Kund:innen

Du bist dafür verantwortlich, im Anfrage-, Bestell- oder Intake-Prozess vollständige und zutreffende Angaben zu machen.

Das betrifft insbesondere Angaben zu:

• Reisezeitraum
• Reisedauer
• Reisegruppe
• Budget
• Mobilität
• funktionalen Reisepräferenzen, zum Beispiel kein Mietwagen oder möglichst wenige Inselwechsel
• Auto-Bereitschaft
• bereits gebuchten Leistungen
• geplanten Inseln oder Routen
• deiner konkreten Unsicherheit oder Fragestellung

Bitte übermittele uns keine Diagnosen, Krankheitsangaben oder sonstigen Gesundheitsdaten. Solche Angaben werden für den Phāros Route Check nicht benötigt.

Der öffentliche Route-Check-Flow enthält kein offenes narratives Freitextfeld für Reise- oder Gesundheitsangaben. Bitte sende uns auch per E-Mail oder über das Terminbuchungstool keine Ausweis- oder Passdaten, vollständigen Zahlungskartendaten oder sonstigen nicht erforderlichen sensiblen Informationen.

Der Route Check basiert auf deinen Angaben. Unvollständige, falsche, missverständliche oder nachträglich geänderte Angaben können die Qualität und Verwendbarkeit des Route Checks beeinträchtigen. Für daraus entstehende Folgen gelten ausschließlich die Haftungsregelungen in Ziffer 17.

Wenn Angaben fehlen oder unklar sind, können wir Rückfragen stellen. Die Lieferfrist beginnt erst, sobald die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben vollständig vorliegen.

Änderst du nach Vertragsschluss wesentliche Parameter, insbesondere Reisezeitraum, Reisedauer, Inselkombination, Budget oder Fragestellung, kann eine neue Bewertung erforderlich werden. Eine solche neue Bewertung ist nicht vom ursprünglichen Route Check umfasst und gilt als neue Beauftragung.

4. Nicht enthaltene Leistungen

Nicht enthalten sind insbesondere:

• Buchung von Hotels, Fähren, Flügen, Mietwagen, Aktivitäten oder Restaurants
• Reisevermittlung
• Reiseveranstaltung
• Vermittlung verbundener Reiseleistungen
• Annahme oder Weiterleitung von Zahlungen für Reiseleistungen Dritter
• Live-Verfügbarkeitsprüfung
• verbindliche Preisprüfung
• verbindliche Fahrplanprüfung
• Reservierungen
• Umbuchungen
• Stornierungen
• vollständige Tag-für-Tag-Reiseplanung
• Erstellung eines vollständigen Reisehandbuchs
• laufende Betreuung während der Reise
• Notfall- oder 24/7-Support
• Reiseleitung
• rechtliche Beratung
• medizinische Beratung
• Versicherungsberatung
• verbindliche Prüfung von Einreise-, Pass-, Visa-, Gesundheits-, Sicherheits- oder Zollvorschriften

Soweit einzelne Punkte im Report angesprochen werden, geschieht dies nur als unverbindliche Orientierung innerhalb des Route Checks.

5. Keine Reisevermittlung, keine Pauschalreise, keine verbundenen Reiseleistungen

Wir sind kein Reisebüro und kein Reiseveranstalter.

Wir vermitteln keine Reiseverträge, verkaufen keine Reiseleistungen und nehmen keine Zahlungen für Hotels, Fähren, Flüge, Mietwagen, Aktivitäten, Restaurants oder sonstige Leistungen Dritter entgegen.

Soweit der Report Hinweise auf Orte, Inseln, Routen, Hotels, Fähren, Restaurants, Aktivitäten, Buchungsplattformen oder sonstige Drittanbieter enthält, dienen diese ausschließlich der unverbindlichen Orientierung und Entscheidungsunterstützung.

Solche Hinweise stellen keine Buchung, keine Reservierung, keine Vermittlung, keine Pauschalreise und keine verbundenen Reiseleistungen dar.

Du buchst sämtliche Reiseleistungen eigenverantwortlich und direkt bei den jeweiligen Anbieter:innen.

Für Verträge, die du mit Hotels, Fähren, Fluggesellschaften, Mietwagenfirmen, Aktivitätsanbieter:innen, Restaurants, Buchungsplattformen oder sonstigen Dritten abschließt, gelten ausschließlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter:innen. Wir werden nicht Vertragspartei solcher Drittverträge.

6. Hinweise zu Drittleistungen und Grenzen der Empfehlung

Fährpläne, Preise, Verfügbarkeiten, Wetter, Öffnungszeiten, lokale Regeln, Einreisebestimmungen, Sicherheitslagen, Buchungsbedingungen und sonstige Reisebedingungen können sich jederzeit ändern.

Der Route Check basiert auf deinen Angaben und dem Stand der Prüfung zum Zeitpunkt der Bearbeitung.

Eine laufende Aktualisierung des Reports nach Lieferung ist nicht geschuldet.

Soweit im Report Hinweise zu Hotels, Orten, Restaurants, Fähren, Aktivitäten, Stränden, Inseln, Verkehrsmitteln oder sonstigen Angeboten Dritter enthalten sind, handelt es sich um unverbindliche Orientierungshinweise.

Eine Live-Prüfung von Verfügbarkeit, Preisen, Öffnungszeiten, Reservierbarkeit, Stornierungsbedingungen, konkreten Buchungsbedingungen oder der rechtlichen Zulässigkeit einzelner Reiseleistungen gehört nicht zum Phāros Route Check. Eine solche Leistung wäre nur Gegenstand eines gesondert und ausdrücklich geschlossenen Vertrags.

7. Preise

Der Preis für das jeweilige Produkt, also den Sofort-Report, die Expert Review oder das Upgrade nach Ziffer 13, wird dir vor Abgabe der Bestellung im Checkout als Gesamtpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angezeigt. Maßgeblich ist der im Checkout unmittelbar vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtpreis.

8. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode besteht nicht.

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

Für die reine Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Vertrags- und Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Der Report wird erst erstellt, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde und alle für die Bearbeitung erforderlichen Angaben vollständig vorliegen.

9. Vertragsschluss

Die Darstellung des Phāros Route Checks auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Du kannst den Phāros Route Check über den auf der Website vorgesehenen Bestellprozess bestellen.

Vor Abgabe deiner Bestellung kannst du deine Angaben prüfen und Eingabefehler korrigieren. Notwendige Angaben sind im Bestell- oder Intake-Prozess entsprechend gekennzeichnet.

Mit Betätigung der letzten Schaltfläche im Stripe Checkout, die derzeit mit „Zahlen“ oder einer gleichwertigen eindeutig zahlungsbezogenen Formulierung beschriftet ist, gibst du eine verbindliche zahlungspflichtige Bestellung ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald du die Bestellung im Stripe Checkout zahlungspflichtig abgibst und Stripe die erfolgreiche Zahlung bestätigt. Die anschließend versandte E-Mail dokumentiert den Vertragsschluss und enthält die Vertragsbestätigung.

Nach Vertragsschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Vertragsdaten, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung.

Sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass deine Anfrage offensichtlich außerhalb des Leistungsumfangs liegt, zum Beispiel weil du eine vollständige Reiseplanung, eine Buchung, eine Reisevermittlung oder eine nicht von uns angebotene Leistung wünschst, werden wir dich kontaktieren. Soweit eine Bearbeitung im vereinbarten Leistungsumfang nicht möglich ist, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen.

10. Lieferung und Bereitstellung

Der Sofort-Report wird dir unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung digital bereitgestellt. Du kannst ihn direkt nach dem Checkout auf der Website aufrufen und erhältst zusätzlich einen Zugangslink per E-Mail an die von dir angegebene Adresse.

Der Zugang zum Sofort-Report bleibt ab der Bereitstellung mindestens drei Kalendermonate bestehen. Eine dauerhafte Verfügbarkeit über diesen Zeitraum hinaus sagen wir nicht zu. Du kannst den Report innerhalb dieses Zeitraums für deine Unterlagen speichern oder ausdrucken.

Der persönliche Report der Expert Review wird per E-Mail an die von dir angegebene Adresse geliefert.

Die Lieferung des persönlichen Reports erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss, erfolgreicher Zahlung und vollständigem Eingang aller für die Bearbeitung erforderlichen Angaben, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden.

Können wir nicht innerhalb von 48 Stunden liefern, informieren wir dich unverzüglich. Du kannst dann zwischen einem neuen Liefertermin und der vollständigen Erstattung wählen.

Die Frist wird in Kalenderstunden berechnet und läuft auch an Wochenenden und Feiertagen.

Falls wesentliche Angaben fehlen oder eine Rückfrage erforderlich ist, beginnt die Frist erst nach Eingang der fehlenden oder geklärten Information.

Die Lieferung des persönlichen Reports erfolgt als strukturierte E-Mail, PDF oder in einem vergleichbaren digitalen Format.

Du bist dafür verantwortlich, eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und deinen Posteingang einschließlich Spam- oder Werbeordner zu prüfen.

Verzögerungen, die durch falsche Kontaktdaten, fehlende Angaben, verspätete Antworten auf Rückfragen, technische Probleme auf deiner Seite oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, verlängern die Lieferfrist angemessen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

11. Nachkommunikation und Gespräch bei der Expert Review

Nach Lieferung des persönlichen Reports umfasst die Expert Review eine einmalige optionale Online-Besprechungsmöglichkeit von 20 Minuten zum gelieferten Report. Für diese Besprechung wird kein gesondertes Entgelt berechnet. Der Sofort-Report enthält keine Besprechungsmöglichkeit.

Die Besprechungsmöglichkeit ist Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs der Expert Review. Sie dient ausschließlich der Erläuterung und Klärung des bereits gelieferten Reports und begründet keinen Anspruch auf eine neue, geänderte oder erweiterte Prüfung.

Die Terminabstimmung erfolgt per E-Mail, über Calendly oder über eine andere von uns bereitgestellte Buchungsmethode. Das Gespräch findet online über den bei der Terminbuchung bereitgestellten Meeting-Link statt.

Das Gespräch muss dieselbe ursprünglich beauftragte Route, denselben Reisezeitraum und dieselbe ursprüngliche Fragestellung betreffen.

Die Terminbuchung muss innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung des persönlichen Reports erfolgen. Hierfür stellen wir mindestens fünf buchbare Termine innerhalb dieses Zeitraums bereit. Buchst du innerhalb des Buchungsfensters keinen angebotenen Termin, endet die Besprechungsmöglichkeit mit Ablauf des Buchungsfensters ungenutzt. Nimmst du einen gebuchten Termin nicht wahr, gilt die Besprechungsmöglichkeit als erbracht, wenn wir dir zum vereinbarten Zeitpunkt den Zugang über den bereitgestellten Meeting-Link ermöglicht haben. Dies gilt nicht, wenn die fehlende Inanspruchnahme auf einem von uns zu vertretenden Umstand beruht oder du dein Ausbleiben nicht zu vertreten hast.

Sagen wir einen gebuchten Termin aus wichtigem Grund ab oder kann das Gespräch aus Gründen, die in unserem Verantwortungsbereich liegen, nicht stattfinden, bieten wir dir einen Ersatztermin an.

Nicht umfasst sind insbesondere:

• neue Routen
• geänderte Routen
• zusätzliche Routen
• andere Reisezeiträume
• neue Inselkombinationen
• neue Reisegruppen
• grundlegend neue Fragestellungen
• vollständige Neuplanungen
• zusätzliche tagesaktuelle Verfügbarkeitsprüfungen
• zusätzliche Preisprüfungen
• zusätzliche Fahrplanprüfungen
• laufende Reisebetreuung
• Buchungsunterstützung
• Notfall- oder 24/7-Support

Neue, geänderte oder zusätzliche Routen, andere Reisezeiträume, neue Inselkombinationen oder grundlegend neue Fragestellungen gelten als neue Beauftragung.

12. Freiwillige Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bieten wir für die Expert Review eine freiwillige Geld-zurück-Garantie an. Wenn du der Ansicht bist, dass dir der gelieferte persönliche Report keinen ausreichenden Nutzen für deine Reiseentscheidung bietet, kannst du uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung des persönlichen Reports per E-Mail an hallo@pharos.guide mitteilen, dass du die Garantie in Anspruch nehmen möchtest. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

In diesem Fall erstatten wir den für die Expert Review gezahlten Preis über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich ist. Hast du die Expert Review über das Upgrade nach Ziffer 13 erworben, umfasst die Erstattung den insgesamt für den Sofort-Report und das Upgrade gezahlten Preis.

Die Garantie gilt nur für die Expert Review. Der Sofort-Report ist von dieser freiwilligen Garantie ausgenommen. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere Mängelrechte und dein Widerrufsrecht, soweit es besteht, bleiben in allen Fällen unberührt.

Die Garantie ist kein Versprechen eines bestimmten Reiseerfolgs und keine Garantie für Verfügbarkeiten, Preise, Fähren, Wetter, Öffnungszeiten, Sicherheitslagen oder Leistungen Dritter.

13. Upgrade vom Sofort-Report auf die Expert Review

Hast du einen Sofort-Report gekauft, kannst du ihn zur Expert Review erweitern (Upgrade). Das Upgrade ist während der Laufzeit deines Report-Zugangs nach Ziffer 10 möglich, solange wir es anbieten.

Beim Upgrade wird der von dir für den Sofort-Report gezahlte Preis vollständig angerechnet. Du zahlst nur noch den im Checkout ausgewiesenen Upgrade-Preis. Der angerechnete Betrag wird nicht ausgezahlt. Je gekauftem Sofort-Report ist ein Upgrade nur einmal möglich.

Mit dem Upgrade beauftragst du die Expert Review auf Grundlage der Angaben aus deinem Sofort-Report. Für die Lieferung des persönlichen Reports, die Besprechungsmöglichkeit und die freiwillige Geld-zurück-Garantie gelten die Ziffern 10 bis 12. Dein bereits bereitgestellter Sofort-Report bleibt dir nach Maßgabe von Ziffer 10 erhalten.

14. Nutzung des Reports

Der gelieferte Report ist für deine private Reiseentscheidung bestimmt.

Du darfst den Report für deine eigene Reiseplanung speichern, ausdrucken und innerhalb deiner Reisegruppe teilen.

Eine Veröffentlichung, gewerbliche Nutzung, Weitergabe an Dritte außerhalb deiner Reisegruppe, Vervielfältigung, Bearbeitung, Weiterveräußerung oder sonstige kommerzielle Nutzung ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet.

Alle Rechte an Texten, Strukturen, Bewertungslogiken, Formulierungen und sonstigen Inhalten des Reports verbleiben, soweit gesetzlich zulässig, bei uns.

Eine Nutzung kurzer Auszüge für private Zwecke bleibt unberührt.

Eine Veröffentlichung deines Falls, deines Namens, deiner Route oder deines Feedbacks als Referenz oder Beispiel erfolgt nur mit deiner Zustimmung.

Der Vertrag besteht ausschließlich zwischen dir und uns. Mitreisende deiner Gruppe dürfen den Report für den erlaubten persönlichen Zweck mitnutzen; eigene vertragliche Ansprüche gegen uns erwerben sie dadurch nicht, es sei denn, sie werden ausdrücklich als weitere Kund:innen benannt und angenommen.

15. Widerruf, Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und elektronische Widerrufsfunktion

Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Für den Sofort-Report als digitalen Inhalt und für die Expert Review und das Upgrade als Dienstleistungen gelten unterschiedliche Regeln dafür, wann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen kann.

Der Sofort-Report wird unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung bereitgestellt. Wir beginnen damit vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn du im Checkout ausdrücklich die sofortige Bereitstellung nach der Zahlung verlangst und damit zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und wenn du deine Kenntnis davon bestätigst, dass du dadurch mit Beginn der Bereitstellung dein Widerrufsrecht verlierst. Mit dem Beginn der Bereitstellung erlischt dein Widerrufsrecht für diesen Kauf, sofern auch die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Dazu gehört, dass wir dir die Bestätigung des Vertrags mit deiner Zustimmung und deiner Kenntnisbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellen; das geschieht mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

Da die Expert Review kurzfristig bearbeitet und geliefert wird, beginnen wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn du ausdrücklich verlangst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt, sofern auch die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies gilt auch für das Upgrade nach Ziffer 13.

Zum vertraglichen Leistungsumfang der Expert Review gehören der schriftliche persönliche Report und die in Ziffer 11 geregelte optionale Besprechungsmöglichkeit. Die Lieferung des persönlichen Reports allein stellt deshalb noch keine vollständige Vertragserfüllung dar, solange die Besprechungsmöglichkeit offen ist. Auch die unmittelbare Bereitstellung des bei der Expert Review enthaltenen Sofort-Reports führt für sich genommen nicht zum Erlöschen deines Widerrufsrechts.

Vollständige Vertragserfüllung liegt bei der Expert Review vor, wenn der persönliche Report geliefert wurde und zusätzlich entweder das gebuchte Gespräch durchgeführt wurde, das 14-tägige Buchungsfenster nach Ziffer 11 ohne Terminbuchung abgelaufen ist oder ein gebuchtes Gespräch nach Maßgabe von Ziffer 11 als erbracht gilt.

Erst ab diesem Zeitpunkt kann das gesetzliche Widerrufsrecht bei Vorliegen aller weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

Widerrufst du den Vertrag, bevor die Leistung vollständig erbracht wurde, kann für bereits erbrachte Leistungen Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften geschuldet sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir Verbraucher:innen eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung. Diese ist über die Website unter „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichwertigen Bezeichnung erreichbar.

Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Verbraucher:innen können ihr Widerrufsrecht auch auf andere gesetzlich zulässige Weise ausüben.

Eine Eingangsbestätigung über die elektronische Widerrufsfunktion bestätigt nur den Eingang deiner Widerrufserklärung. Sie bedeutet nicht automatisch, dass ein Widerrufsrecht noch besteht oder dass der Widerruf wirksam ausgeübt wurde.

Die freiwillige Geld-zurück-Garantie nach Ziffer 12 bleibt hiervon unberührt.

16. Gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Leistungsstörungen.

Abgesehen von der freiwilligen Geld-zurück-Garantie übernehmen wir keine Garantie für einen bestimmten Reiseerfolg, eine bestimmte subjektive Zufriedenheit, eine bestimmte Verfügbarkeit, bestimmte Preise, bestimmte Fährverbindungen, bestimmte Öffnungszeiten, bestimmte Wetterbedingungen, bestimmte Sicherheitslagen oder die tatsächliche Durchführung von Leistungen Dritter.

Der Route Check ist eine Entscheidungshilfe. Die Entscheidung über Reise, Route und Buchungen triffst du eigenverantwortlich.

17. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Wir haften außerdem unbeschränkt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für Leistungen Dritter, Verfügbarkeiten, Preisänderungen, Fahrplanänderungen, Wetter, Öffnungszeiten, lokale Regeln, Sicherheitslagen, Einreise-, Pass-, Visa-, Gesundheits-, Versicherungs- oder Zollanforderungen sowie sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs sind die jeweiligen Anbieter:innen oder zuständigen Stellen verantwortlich.

Du bist selbst verantwortlich für die Prüfung und Einhaltung aller Einreise-, Pass-, Visa-, Gesundheits-, Sicherheits-, Versicherungs- und sonstigen Reiseanforderungen. Eine verbindliche Prüfung dieser Anforderungen ist nicht Bestandteil des Phāros Route Checks.

Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter:innen, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilf:innen.

18. Speicherung des Vertragstextes

Du kannst diese AGB vor Abgabe deiner Bestellung über die Druck- oder Speicherfunktion deines Browsers sichern.

Nach Vertragsschluss senden wir dir eine Bestätigung deiner Bestellung mit den wesentlichen Vertragsdaten, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Wir speichern den Vertragstext nicht in einem für dich dauerhaft online abrufbaren Kundenkonto, sofern auf der Website kein Kundenkonto angeboten wird.

19. Kommunikation

Die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Phāros Route Check erfolgt grundsätzlich per E-Mail.

Du bist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass du unsere E-Mails empfangen kannst.

Änderungen deiner Kontaktdaten sind uns unverzüglich mitzuteilen, wenn sie für die Durchführung des Vertrags relevant sind.

Rechtserhebliche Erklärungen können per E-Mail abgegeben werden, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

20. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn du Verbraucher:in bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, bleiben dir zwingende verbraucherschützende Bestimmungen dieses Staates erhalten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.